Formation gestion des conflits

Durée

2 jours

Certification

TOSA

Prix

1100 € HT

Vous êtes intéressé ?

Les objectifs ?

  • Déterminer la base du conflit
  • Intervenir avec efficacité dans la résolution du/des problème(s)
  • Analyser les étapes dans la résolution de conflit
  • Anticiper et prévenir les situations tendues
  • Savoir tirer partie des échecs passées

Le programme ?​

  • Les conflits intrapersonnels et interpersonnels
  • Les conflits intragroupes et intergroupes
  • Les conflits organisationnels
  • Repérer les tensions dans l’entreprise
  • Identifier les causes du problème
  • Calmer et stabiliser une situation critique
  • Privilégier la négociation et la médiation
  • Surmonter les effets de l’agression
  • Faire exprimer à haute voix les non-dits et tensions
  • Débloquer la situation
  • Se positionner avec assertivité
  • Conclure un accord face à un individu
  • Prendre du recul sur les faits
  • Revenir à froid sur le déroulement du conflit

Formation en ligne ou en présentiel ?

Toutes nos formations se déroulent en ligne sur Zoom. Cela nous permet de garder les avantages des cours en ligne et en présentiel. Plus besoin de se déplacer et plus de stress, mais bien sûr, la proximité avec le formateur est toujours au rendez-vous ! Les formations peuvent aussi se faire dans nos locaux sur Saint-Etienne.

Pour les entreprises

Besoin de former 1 ou 15 salariés ? Nous proposons un tarif unique de 1000€ la journée.

Deux possibilités pour vous :

  • Nous nous déplaçons au cœur même de vos locaux. 
  • Nous réalisons notre formation en visio-conférence avec vos colaborateurs.

Les solutions de financement ?

Nos formations sont prises en charge par le CPF ! Besoin de d’informations ? Vous ne savez pas comment l’utiliser ? Contactez-nous !

Intéressé par cette formation ?

Pourquoi nos formations et pas d'autres ?

La plupart des formations sont basées sur de la théorie et des cours magistraux. Or, d’après la fameuse étude d’Edgar Dale, avec cette méthode, seule 5% du cours est mémorisée après 24h.

C’est pour cela que nos cours sont basés en particulier sur :

Groupe de discussion

Permet de retenir 50% du cours après 24 heures

Pratique

Permet de retenir 75% du cours après 24 heures

Enseigner aux autres

Permet de retenir 90% du cours après 24 heures

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