Qu'est-ce qu'un buyer persona ?

En marketing, il est important d’identifier sa clientèle cible et de comprendre ses besoins. Qu’est ce qu’un buyer persona ?

Je vous laisse découvrir…

En marketing, le buyer persona représente le profil type de votre clientèle cible. Evidemment, tous les clients sont différents. C’est à vous de l’imaginer dans sa généralité. Il représente en fait, votre client idéal c’est-à-dire celui qui va acheter vos produits ou vos services.

C’est une représentation semi-fictionnelle.

Le buyer persona va vous permettre d’identifier plus facilement les attentes de cette clientèle cible et de comprendre leur comportement. Il vous permettra de réaliser un buyer persona sur vos clients actuels.

De plus, lors de votre plan de communication, vous allez pouvoir choisir plus facilement les moyens de communication adaptés. Vous aller attirer de plus en plus de clients. Il est donc très important de le réaliser au début de votre stratégie marketing.

Le buyer persona :

Fait parti de votre stratégie d’inbound marketing
Vous sert à identifier le lieu où le client passe son temps
Vous sert à améliorer votre offre et/ou créer un nouveau produit ou service
Sert à créer votre cible

Les éléments pour créer son buyer persona

Nom, prénom et âge
Profession
Ville d’habitation
Habitudes de consommation, utilisation des technologies
Souhaits, freins
Centres d’intérêt
Personnalité, caractère
Une petite biographie
Une photo

Bien sûr, vous pouvez ajouter d’autres éléments pour être beaucoup plus précis.

Les questions à se poser

Voici quelques questions à se poser lors de sa création :

Qu’attend-il du site ? de mon produit ? ou de mon service ?
Qu’est-ce que j’attends de lui ?
Quels sont ses freins ? ses frustrations ?
Quels sont les arguments qui vont le convaincre ?

Où le créer ?

Plusieurs logiciels peuvent vous aider pour cela. Voici quelques exemples (gratuits et payants) :

A vous de créer un buyer persona clair et compréhensif, qui reflète la réalité avec les informations que vous avez données.

En résumé : Qu’est-ce qu’un buyer persona ?

Le buyer persona est un élément indispensable pour réaliser et mettre en place n’importe quel type de stratégie, qu’elle soit digitale, concurrentielle ou marketing. C’est le point de départ pour avoir une bonne stratégie car vous identifiez directement votre client idéal. C’est grâce à lui que vous allez axé votre produit ou votre service, pour lui plaire et donc le pousser à l’achat.

Vous avez maintenant toutes les informations nécéssaires pour réaliser le vôtre.

A vous de jouer !

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