En marketing, il est important d’identifier sa clientèle cible et de comprendre ses besoins. Qu’est ce qu’un buyer persona ?
Je vous laisse découvrir…
Le buyer persona
En marketing, le buyer persona représente le profil type de votre clientèle cible. Evidemment, tous les clients sont différents. C’est à vous de l’imaginer dans sa généralité. Il représente en fait, votre client idéal c’est à dire celui qui va acheter vos produits ou vos services. (Exemple ci-dessus)
Le buyer persona va vous permettre d’identifier plus facilement les attentes de cette clientèle cible et de comprendre leur comportement. Il vous permettra donc d’adapter vos produits à la demande.
N’oubliez pas que ces clients potentiels ont aussi des freins. Il faudra donc trouver des solutions pour répondre à ces derniers. Vous pouvez aussi réaliser un buyer persona sur vos clients actuels.
Dans votre buyer persona, plusieurs éléments sont à renseigner :
- Nom, prénom et âge
- Profession
- Ville d’habitation
- Habitudes de consommation, utilisation des technologies
- Souhaits, freins
- Centres d’intérêt
- Personnalité, caractère
- Une petite biographie
- Une photo

Où le créer ?
Plusieurs logiciels peuvent vous aider pour cela. Voici quelques exemples (gratuits et payants) :

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