Afin d’augmenter ses chances d’apparaître dans les meilleurs résultats de recherche, il existe différentes stratégies webmarketing à mettre en place. Dans l’article d’aujourd’hui nous avons choisi de parler de Google Business. Cet outil, créé par Google, est devenu un incontournable dans le monde du référencement local. Que vous possédiez une marque, un restaurant, ou un point de vente, il vous est recommandé de créer votre propre fiche Google My Business ! Qu’est-ce que Google my Business, comment l’utiliser et quels sont ses avantages ?
Je vous laisse découvrir…
Qu'est ce que Google Business ?
De son acronyme GMB, Google My Business est un outil gratuit et assez facile d’utilisation. Il contribue à l’amélioration du référencement local des entreprises et leur permet de gérer leur présence en ligne sur Google.
Grâce à une stratégie de ciblage et de localisation de proximité, GMB permet à l’organisme de se faire connaître auprès des internautes utilisant Google Maps lors de leurs recherches. Les établissements sont ainsi listés et classés par avis, par pertinence et par localisation lors des résultats de recherche générique par ex “restaurant Paris”. Lors d’une recherche plus ciblée (en mentionnant le nom de l’entreprise) la fiche établissement apparaît en haut à droite dans la page résultat.
Cette dernière permet de renseigner l’internaute sur l’activité de l’entreprise, les jours et les horaires d’ouvertures, l’adresse de l’organisme et les points de vente, le numéro de téléphone, etc. Dans le but d’augmenter la visibilité, de convertir les prospects en clients et ainsi augmenter le chiffre d’affaires, la présence en ligne est devenue plus qu’indispensable.
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Utiliser son compte Google Business
Pour utiliser Google Business, il est important pour chaque entreprise possédant une adresse postale d’avoir sa fiche établissement. Et cela, afin de garantir une meilleure visibilité en ligne, et d’assurer un positionnement parmi les premiers résultats sur Google.
La question qui revient fréquemment dans ce cas-là est comment utiliser Google Business pour améliorer mon référencement ? Pour cela, il faudra tout d’abord vous rendre sur Google My Business afin de créer votre fiche. Toutefois, dans certains cas, en tapant dans Google le nom de l’entreprise, on peut constater que la fiche existe déjà. Il vous faudra alors la revendiquer en cliquant sur “vous êtes le propriétaire de cet établissement ?”.
Une fois, cela fait :
- Connectez-vous ou créez un compte sur le lien mentionné ci-dessus.
- Renseignez le nom de votre établissement.
- Choisissez la catégorie d’activité principale de l’entreprise parmi celles proposées. Si vous ne trouvez pas celle qui correspond à votre entreprise, ça sera alors à vous de le faire en étant le plus spécifique possible.
- Dans le cas où vous pourriez recevoir des clients au sein de votre établissement, dans cette étape, cochez “Oui” et mentionnez votre adresse physique. Celle-ci apparaîtra sur votre fiche. Si ce n’est pas le cas, cochez “Non”, et mentionnez plutôt la zone desservie qui elle aussi s’affichera sur votre profil.
- Par la suite, indiquez vos coordonnées, votre n° de téléphone et l’adresse de votre site web. Si vous n’avez pas de site web, cochez la case “je n’ai pas besoin d’un site web”.
- Maintenant, il faudra identifier la méthode de validation qui généralement s’effectue par voie postale. Il vous faudra tout simplement indiquer le nom de contact puis cliquez sur « envoyer un courrier postal”.
- Une fois le code de validation reçu, rendez-vous sur Google Verify My Business en utilisant votre compte Google My Business afin de finaliser la création de votre fiche GMB.
Le petit coup de pouce
Vous avez la possibilité de continuer à renseigner des informations pratiques et utiles sur votre établissement même si vous êtes toujours en attente de validation.
Optimiser sa fiche Google Business
Afin d’améliorer son référencement local, il est essentiel de veiller à l’optimisation et à la mise à jour de la fiche établissement. Cette dernière regroupe différentes informations concernant l’établissement afin de répondre au mieux à la demande des consommateurs. Voici pour vous quelques conseils afin d’optimiser avec efficacité votre fiche entreprise pour un meilleur positionnement.
1. Bien renseigner votre fiche Google Business
Veillez à l’authenticité des informations renseignées telle que :
- Le nom de l’entreprise ;
- L’adresse exacte sur Google Maps ;
- N° de téléphone ;
- Les horaires et jours d’ouverture ;
- L’adresse du site web ;
- Secteur ou catégorie d’activité ;
- Service disponible.
2. Soignez le contenu
Afin d’améliorer votre référencement faites le choix d’utiliser des mots-clés pertinents lors de la rédaction de votre fiche établissement. En plus de la description, n’hésitez pas à ajouter des photos/vidéos de vos produits, par exemple. Qu’elles soient prises par vous ou par vos clients, le plus important est qu’elles soient de bonne qualité et qu’elles représentent au mieux votre entreprise et son activité. Prenez le temps aussi de lister vos services et ce que propose votre établissement, dans le but d’aider au mieux les internautes à comprendre votre activité.
3. Échangez avec vos clients
N’hésitez pas à répondre aux avis et à échanger avec vos clients. Revenez vers eux aussi afin d’obtenir des avis positifs sur votre entreprise et ainsi augmenter votre note moyenne sur Google. En effet, plus le nombre d’avis positifs affichés sur votre fiche GMB augmente, plus votre établissement sera valorisé et gagnera en crédibilité ! Essayez aussi de répondre aux messages des internautes dans les meilleurs délais, afin de communiquer l’information demandée et de garantir au mieux une satisfaction client.
4. Ne négligez pas les postes
Il existe un espace sur la fiche établissement où vous avez la possibilité de créer des postes personnalisés. Dans le but de communiquer sur un nouveau produit ou service par exemple. Sur un événement à venir, une offre en cours, etc. La publication de poste contribue à son tour à l’optimisation de la fiche GMB. Ce qui permet la mise à jour régulière des informations exposées en ligne et plus précisément sur Google. Pour cela qu’il est important de veiller à la publication de contenu avec des Call to action (acheter, s’inscrire, etc) ou même la mention d’URL.
10 avantages de Google Business
Nous vous proposons de découvrir les avantages que peut avoir l’outil GMB, et qui selon nous seront très bénéfiques pour le référencement naturel (SEO) et la visibilité de votre établissement :
- Faire connaître votre entreprise sur google et sur Google Maps et ainsi améliorer votre référencement local.
- Apparaître sur la colonne latérale de droite dans les résultats de recherche Google.
- Avoir plus de visites au sein de votre établissement grâce à la mention de l’adresse physique de vos points de vente.
- Augmenter vos chances d’avoir plus de prospects et par la suite avoir plus de clients, cela sans dépenser de l’argent.
- Augmenter les ventes et ainsi augmenter votre chiffre d’affaires.
- Possibilité d’interagir avec votre client (répondre aux commentaires par ex).
- Très bon moyen pour construire son e-réputation.
- Un outil de communication webmarketing pour votre établissement grâce à la publication de postes à titre d’exemple.
- Générer plus de trafic vers votre site web.
- Possibilité d’analyser sa présence en ligne, comme par exemple : le nombre de personnes ayant vu vos photos, ayant visité votre site depuis Google My Business ou encore le nombre de personnes vous ayant contacté directement depuis cet outil.
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En résumé : Google Business
Veillez à toujours mettre à jour les informations renseignées sur votre fiche entreprise afin de garantir un meilleur référencement local et une bonne visibilité pour votre entreprise. À vous de jouer maintenant. 💪🏼
