Face à la crise sanitaire que le monde a connu, plusieurs entreprises se sont retrouvées dans l’obligation de réorganiser leur mode de travail. Afin d’assurer le maintien des activités et l’atteinte des objectifs le département des ressources humaines comme tout le reste des divisions a dû s’adapter à l’état d’urgence. Plusieurs mesures ont été adoptées comme la mise en place du télétravail, la gestion du management à distance et plus encore. Alors comment faire face à la crise sanitaire en tant que RH ? C’est ce que nous allons voir dans l’article d’aujourd’hui !
Je vous laisse découvrir…
Le rôle des ressources humaines pendant la pandémie
Durant la crise sanitaire, la direction des ressources humaines se doit d’être en première ligne. Cela, afin d’assurer entre autres l’atteinte des objectifs et la bonne gestion du personnel. Parmi les tâches que peut avoir le responsable RH lors de cette phase de crise est de mettre en place des actions afin de faciliter le travail des collaborateurs.
De nouveaux moyens sont alors mis en place pour garantir la sécurité du personnel, l’accompagnement en termes de management et de condition de travail. Ainsi que, l’identification des besoins des collaborateurs pour ainsi leur permettre d’accomplir leurs tâches dans les délais impartis. Nous allons voir dans la seconde partie de notre article plus dans le détail comment faire face à la crise en tant que RH.
Hygiène et conditions de travail
Plusieurs dispositifs sont mis en place afin de respecter le protocole sanitaire et prévenir les salariés de toute éventuelle contamination. Pour cela, il est nécessaire de communiquer avec les collaborateurs lors des diffusions de communication interne ou même en créant des affiches dédiées à cela. La sensibilisation est donc très importante afin d’impliquer les salariés aux différentes actions de préventions mises en place. Nous citons à titre d’exemple :
- Le port du masque est obligatoire au sein des locaux de l’entreprise ;
- Gel hydroalcoolique et masque à disposition des employés ;
- Adoption des gestes barrières avec une distanciation physique d’au moins 1 mètre ;
- Limiter les rassemblements et les réunions ;
- En cas de cas contact ou en cas d’atteinte du Covid-19 il faudra prévenir les ressources humaines et ne surtout pas se déplacer en entreprise ;
- Assurer un nettoyage et une désinfection régulière des locaux avec une aération tout aussi régulière ;
- Être à l’écoute des salariés et leur apporter le soutien nécessaire ;
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Réorganisation du travail
Il est évident qu’en ce genre de circonstance, l’entreprise se doit de repenser l’organisation du travail. Dans le but d’accompagner les salariés durant cette crise. Mais aussi, leur permettre d’assurer une continuité de travail, de l’activité et de l’atteinte des objectifs. Parmi les méthodes de réorganisation, nous citons :
– Le déploiement et la mise en place de plusieurs outils digitaux afin de faciliter l’accomplissement des différentes missions des employés ;
– L’organisation des formations à distance ;
– Repenser la stratégie de communication interne et communiquer régulièrement afin de maintenir les liens entre les collaborateurs ;
– Un mode de travail plus fluide avec l’application du travail à distance ;
– Proposition de travail à temps partiel pour certains ;
…
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Mise en place du télétravail
En effet, le monde du travail a connu un vrai changement suite de l’apparition de la pandémie du Covid-19. Le télétravail est alors devenu la solution clé afin d’assurer une continuité et une certaine stabilité dans l’activité des entreprises. Mais aussi afin d’éviter la propagation du virus. Le temps de travail dans ce cas là peut être réalisé à 100% en télétravail. Ou bien par exemple 2 jours sur 5 en télétravail et le reste se fera en présentiel au sein des locaux de l’entreprise. Avec le travail à distance le rôle du service RH est de :
- Identifier les profils pouvant passer en télétravail ;
- Définir les outils de travail nécessaires pour chaque profil (ordinateur, logiciel, l’accès à certaines plateformes, etc) ;
- Définir les horaires de travail avec les salariées ;
- Prévoir un planning de roulement pour certaines directions entre salariés en présentiel et ceux en distanciel.
Gestion du management
Dans cette situation, il est fondamental d’assurer un management à distance de qualité. La relation entre les collaborateurs en télétravail et leur manager est une priorité, il ne doit en aucun cas être impactée par la crise sanitaire. Comme par exemple, créer des moments de convivialité et d’échanges en prévoyant des pauses café ou thé en visioconférences. Ce genre de moment servira à renforcer les liens entre toute l’équipe et le manager. Une bonne gestion à distance permettra au manager de piloter au mieux et manager son équipe et bien évidemment de garantir l’atteinte des objectifs avec le respect des deadlines prédéfinis.
Pour cela, il est important en tant que RH d’accompagner les managers ou futurs managers. Vous pouvez leur proposer différentes formations comme par exemple : se former au management, d’améliorer leurs compétences managériales et d’être à jour avec l’évolution de cette fonction.
Le recrutement
Face à la Covi-19, le processus de recrutement a dû s’adapter lui aussi et être réétudié. La recherche des candidats se fait en ligne, depuis le réseau professionnel LinkedIn par exemple, ou encore depuis des forums virtuels. L’étape suivante, les entretiens d’embauche, ces derniers se réalisent principalement en visioconférence pour les raisons évidentes qui sont le respect du protocole sanitaire. Les ressources humaines préfèrent limiter le déplacement des candidats en entreprise. Une fois la candidature validée, la signature du contrat se fait en ligne avec la mise en place de l’outil de signature électronique. La stratégie de recrutement peut être différentes s’il s’effectue à distance.
Les impacts positifs de la pandémie
Parmi les impacts positifs qu’a pu avoir la pandémie, il y a :
- La digitalisation de plusieurs secteurs d’activité et départements au sein des entreprises ;
- Des employés plus autonomes et plus responsables ;
- Des équipes plus soudées et engagées ;
- Meilleures gestions managériales ;
- …
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En résumé...
En tant que RH et face à ce type de situation d’urgence sanitaire, il est important de faire preuve d’agilité, de réactivité et d’empathie envers les salariés. Et cela, afin d’assurer le bon fonctionnement du plan de continuité d’activités de l’entreprise.
