Connaître les fondamentaux du copywriting est l’une des compétences les plus essentielles que tout spécialiste du marketing puisse posséder. Pourquoi ? Car les avantages pour votre entreprise sont non négligeables pour n’en citer que quelques-uns : augmentation du taux de conversion, de vos abonnés sur les réseaux sociaux, de votre mailing list, etc. Dans cet article, nous aborderons, les formules à utiliser, les techniques de rédaction à mémoriser et les attentes de vos prospects. Grâce à notre aide, le copywriting ne possèdera plus de secrets pour vous.
Suivez le guide !
Qu'est-ce que le copywriting
Le copywriting est la création de textes qui persuadent, informent ou inspirent le lecteur pour le pousser à l’action. En français, vous pouvez le traduire par « Conception Rédaction ». Ce procédé s’utilise pour vendre des produits et des services, mais il est aussi important à d’autres fins telles que le marketing et la conception de sites web. Le copywriting ne consiste pas uniquement à imaginer des slogans accrocheurs ou à composer des phrases parfaites. En effet, vous devez comprendre votre public et ce qu’il attend de vous. En d’autres mots, connaître leurs préoccupations, appréhender leurs valeurs et trouver les bons messages pour communiquer efficacement.
Le copywriting se distingue de la rédaction web ou du storytelling, différentes méthodes d’écriture dans le marketing digital. Chacun d’entre eux possède pourtant le même objectif : accompagner dans la rédaction de contenus à forte valeur ajoutée : article de blog, page web sur votre site internet, landing page, etc.
Le petit coup de pouce
Le copywriting, vendre avec les mots, définitions et astuces.
Votre entreprise
Le copywriting vous aide à exprimer une idée, un message, alors vous devez d’abord poser les fondations de votre entreprise.
Définir sa proposition de valeur
20 secondes, voilà le temps que vous possédez pour convaincre votre prospect que vous êtes la bonne entreprise pour l’aider. Dans cet interlude, le consommateur doit comprendre votre offre et si celle-ci répond à son besoin. Pour réussir cette mission en un temps chrono, déterminez en premier votre proposition de valeur. Cette dernière doit être unique, claire, et concise pour vous différencier vis-à-vis de votre concurrence aux yeux de votre clientèle.
Clarifier ses objectifs
Dans un deuxième temps, définissez vos objectifs. Quel est le but de votre texte ? Quelle action attendez-vous du lecteur ? Ce fil conducteur vous aiguillera tout au long du processus de rédaction.
Par exemple :
- Inscription à un webinaire ;
- Vendre un produit ou un service ;
- Inscription à votre newsletter ;
- Rejoindre un groupe Facebook ;
- Télécharger un livre blanc.
Définir son audience cible
Un des fondamentaux du copywriting reste bien entendu votre cible. En effet, s’adresser à tout le monde, c’est parler à n’importe qui. Cet adage, bien connu dans le domaine du marketing, se révèle d’autant plus vrai dans le copywriting. Ici, vous creusez plus loin que la trame du persona avec la couleur des yeux et la couleur préférée.
Bien entendu, certains aspects restent immuables :
- L’âge et le sexe ;
- Situation professionnelle (salaire, expérience, etc.) ;
- Situation familiale et amoureuse.
Cependant, penchez-vous également vers le domaine psychologique.
- Quelle est sa problématique ?
- Qu’est-ce qui le frustre ?
- A-t-il déjà réfléchi à résoudre son problème ?
- Qu’est-ce qu’il souhaite vraiment ?
- Quels sont les mots-clés qu’il tape dans les moteurs de recherche ?
- Quelle est sa situation rêvée ?
4 techniques incontournables
Maintenant que vous connaissez certains fondamentaux du copywriting, voici 4 techniques incontournables.
Méthode AIDA
Cette première méthode reste à ce jour une des plus connues en copywriting. Mise en avant par de nombreux concepteurs rédacteurs, elle repose sur 4 lettres puissantes si elles sont employées à bon escient. L’objectif de AIDA est de capter l’attention de votre audience, peu importe le support que vous utilisez. Une fois que vous avez réussi, vous éveillez ensuite son intérêt puis son désir avant de le faire passer à l’action.
Cela vous donne :
- Attention : accrocher le lecteur avec un titre séduisant ;
- Intérêt : mettre en avant la promesse pour capter le client potentiel ;
- Désir : lui donner envie de continuer sa lecture ;
- Action : CTA pour l’inciter à réaliser une action (défini selon vos objectifs).
Cet acronyme s’associe particulièrement bien au :
- Landing page ;
- Newsletter ;
- Posts sur les réseaux sociaux (carrousel Instagram, posts sur LinkedIn)
- Introduction des articles de blog SEO pour le référencement naturel.
Formule PAS
L’acronyme P.A.S (Problème – Agitation – Solution) attire l’attention du lecteur qui souhaite à tout prix découvrir la solution qui résoudra tous ses problèmes. Cette formule vous aide à structurer votre contenu ou votre page de vente de manière persuasive. D’ailleurs, cette méthode s’inscrit parmi les plus faciles à mettre en place même pour les débutants.
- Dans un premier temps, vous décrivez le problème auquel votre cible est confrontée.
- Vous lui montrez ensuite des exemples probants pour lui faire prendre conscience de l’importance de ce problème.
- Pour finir, vous présentez la solution qui va résoudre sa situation initiale.
Formule CAB
C.A.B quant à lui signifie Caractéristiques, Avantages et Bénéfices. En copywriting, partez du principe simple que le consommateur ne s’intéresse pas aux caractéristiques produits. Il souhaite savoir comment votre produit/service résout son problème à plus ou moins long terme. Cette formule s’utilise aussi bien pour les argumentaires commerciaux que sur les sites web et les fiches produits dans le domaine du e-commerce.
Cette technique, comme celle vue précédemment, nécessite de bien connaître son audience cible pour dénicher les arguments qui font mouche.
Comprendre les biais cognitifs
Le copywriting s’appuie sur des biais cognitifs pour faire appel aux émotions et aux sentiments. En effet, ces mécanismes psychologiques incontrôlables et irrationnels arrivent dès qu’un individu prend une décision.
Parmi les plus importants en voici trois :
- L’effet de notoriété ou effet de halo : « la première impression domine toutes les impressions. » Chaque individu est influencé par sa première perception d’une marque ou d’un produit que ce soit lié à l’esthétisme, la couleur, etc.
- FOMO (Fear of Missing Out) : la peur de manquer quelque chose. Vous jouez ainsi sur le sentiment d’urgence. Exemple : il ne reste que 2 places ou alors la promotion finit dans 1 jour (avec un compte à rebours).
- La réciprocité : si vous offrez un cadeau à quelqu’un, il vous sera redevable et plus à même de vous rendre la pareille. Par exemple, si vous aidez votre audience à avancer dans sa problématique, elle répondra plus facilement à vos questions.
Gagner en clarté
Certaines règles de rédaction font partie intégrante des fondamentaux du copywriting. En effet, chaque phrase de votre contenu sert votre objectif de manière claire et précise. Vous devez donc aller droit au but sans fioriture. N’oubliez pas que vous possédez seulement une poignée de secondes pour convaincre.
Voici 7 conseils :
- Utilisez la voix active ;
- Supprimez les mots fades sans aucune valeur ajoutée : tellement, également, extrêmement ;
- Employez des chiffres et des symboles ;
- Rédigez des phrases courtes, maximum 20 mots ;
- Préférez des verbes d’action, fort ;
- Utilisez des mots puissants : maintenant, gratuit, nouveau, limité, exclusif, offert, rapidement ;
- Parlez avec le langage de votre audience pour fluidifier votre discours ;
- Simplifiez une idée complexe avec des analogies : fonctionnalités, fonctionnement du produit ou du service.
Rédiger des titres accrocheurs
« 80% des gens lisent le titre, 20% lisent le reste du contenu » selon David Ogilvy, père de plusieurs principes fondamentaux du copywriting. Votre titre représente donc votre ticket d’entrée auprès du lecteur pour optimiser le taux de clic de vos articles.
Plusieurs techniques existent :
- Ajouter un nombre : 6 conseils à connaître sur le copywriting ;
- Privilégier un titre court ;
- Interpeller le lecteur avec une question : comment rédiger une page de vente grâce au copywriting ?
- Instaurer le mot-clé principal de votre article ;
- Titre sous forme de témoignage : les conseils des meilleurs copywriters pour augmenter le taux de clic sur vos pages de vente ;
- Susciter des émotions : curiosité, gain attendu, identification, urgence, exclusivité, envie, etc.
Recourir à la preuve sociale
La preuve sociale influence chaque humain d’après Nielsen Norman Group. Dans le domaine de la restauration par exemple, un restaurant bondé attire inconsciemment plus d’individus qu’un autre désert. Ce principe s’applique également dans le copywriting, en particulier dans le marketing digital. Votre solution fonctionne, non pas car vous en vantez les mérites, mais parce que vos clients le disent dans leur témoignage. En effet, un client potentiel se fie à la preuve sociale pour décider d’acheter ou non un produit ou un service. Dans votre tunnel de conversion, insérez donc des témoignages clients, le nombre d’utilisateurs de votre solution ou des avants/après. Vous gagnez ainsi en crédibilité auprès de vos prospects grâce à ses ambassadeurs de premier choix.
Gagner en crédibilité avec des statistiques
Convaincre vos prospects passe également par la mise en avant de faits statistiques. Ces derniers appuient votre argumentaire tout en augmentant votre crédibilité aux yeux du lecteur. En effet, les faits et les statistiques restent irréfutables et précisent à vos propos. Où les trouver ? Dans des études sérieuses de votre secteur, des recherches ou dans votre propre entreprise. N’oubliez pas de citer vos sources et de vérifier l’année de publication ainsi que leur véracité.
Rédiger un CTA explicite
Parmi les fondamentaux du copywriting, celui-ci fait figure de pionnier. En fonction de vos objectifs, dites à votre lecteur l’action que vous attendez de lui. Ce bouton d’appel à l’action se détache du reste du contenu par sa forme, sa couleur ou sa police.
Le CTA est donc visible, incitatif et il décrit précisément ce qu’il va se passer :
- S’abonner ;
- S’inscrire à la newsletter ;
- Ajouter au panier ;
- Commander ;
- Télécharger l’ebook ;
- Précommander ;
- Tester gratuitement, etc.
Le petit coup de pouce
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En résumé...
Grâce à ses différents fondamentaux du copywriting, vous vous construisez des bases solides pour votre création de contenus. Landing page, articles de blog, newsletter, votre ligne éditoriale est la parfaite alliance entre votre produit/service et l’attente de votre clientèle.
